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1、燒水王適用安裝的運作環境？
►不論白天、晚上、晴天、雨天，環境中的氣溫只要高於攝氏５℃的環境，都能製造出50℃∼55℃的熱水供您家庭來使用。
2、燒水王的安裝地點？
►可以安裝於多種場所(如：室內、室外之屋頂、陽台、空地)，只要是通風良好處即可；省事、省地，不佔空間；安全，不怕颱風。
3.什麼是燒水王(熱泵)熱水器？
答覆：
熱泵就是「將熱搬移」，藉「傳熱」非「製熱」的方式將熱能搬移，以空氣為熱源為主的燒水王，是將太陽幅射於地球上環境散佈著無限的顯潛熱，及化石能源使用時轉換排放於環境空氣中的熱能，經燒水王能源機搬移到儲熱水槽中，供應日常生活使用的熱水(廚房洗滌熱水、沐浴泡澡熱水..等)。
4.為什麼燒水王熱泵會省電又省錢？
答覆：
(1)燒水王(熱泵)熱水器：
常溫25℃擁有優越的性能COP＝3.8(380%)，實際可產出的熱值即得860仟卡×3.8＝3,268仟卡，同樣地將熱能量放大使用(我們簡單稱之為「能量放大機」)，所以燒水王(熱泵)熱水器與電熱水器兩者比較(3268仟卡／774仟卡)，燒水王將能量放大4.2倍。燒水王熱水器是以搬移空氣傳熱式的方式來產生熱水。
(2)電熱水器：
一度電(1KW)可產出的熱值為860仟卡(KCAL／Hr)，電力的轉換效率為90％(等同於COP＝0.9)，使用電熱水器實際可產出的熱值即得 860仟卡×0.9＝774仟卡；電熱水器是以電力直接式的加熱來產生熱水。
(3)燒水王(熱泵)熱水器將一度電的能量放大了4.2倍，以一度電的單價2.6元／KW來計算，燒水王熱水器與電能熱水器互相比較，燒水王可省錢( 節省) 75％以上。
5.為何能有像冷氣機一樣除濕的功能？為什麼燒水王熱泵的原理和冷氣機相同，卻不是和冷氣一樣很耗電？
答覆：
首先要了解的是，冷氣機所排出的冷氣，就是除濕。
燒水王熱水器最主要的功能不是冷氣機，是熱水器，運作原理是和冷氣機相反，冷氣機是(取冷能排熱能)，在燒水王搬移環境中的熱能同時，是將冷排出形成冷風(取熱能排冷能)，即成為有除濕的功能。
冷氣機一天要使用10小時，甚至24小時，才能滿足您冷房的需求；而燒水王熱水器運用能量放大4∼4.2倍，將熱能搬移至保溫儲水槽中，燒水王只要運轉一個小時左右即可滿足您家一天家人所需要的熱水，一旦熱水搬移足夠隨即馬上停止運轉，運轉電力僅需1.25KW／Hr，燒水王熱水器一天運轉不到5元，是不可能和冷氣機一樣耗電。
6.燒水王熱水器(熱泵)運轉附帶的冷風，拿來廚房或供應室內冷氣使用，這樣實用嗎?
答覆：
燒水王的運作是吸收環境中的熱能，將熱能搬移到保溫儲水桶內，環境氣溫高，熱效率愈佳，環境中有無限的潛顯熱，最佳的安裝放置處愈是通風處即便擁有無限量的熱能可以搬移，以空氣為熱源的燒水王(熱泵)是熱水器，不是冷氣機，運轉時排出冷風可拿來運用，但不能依賴，因為您家一天需要的熱水，燒水王一個小時左右即可完成，要運用冷風的效能並不大，而且最需要熱水的季節，通常於秋冬季節，置於室內熱搬移效率愈差，室內氣溫降低(冬天吹冷氣)，機組運轉時間愈長，您等待使用熱水愈久，或是加電熱管的方式加熱供應熱水，這己經違背了熱泵運作所創造出的節能效益。
7、燒水王的產品規格及熱水供應能力？
►以每人每天熱水使用量50公升50℃；洗澡適溫42℃計算。
⇒以1.5P-150公升的產品規格機組，可供應3人使用，其恢復率以常溫20℃的造熱條件，其產熱速度每小時可生產130公升以上(約2人以上使用)的熱水量。
⇒以1.5P-200公升的產品規格機組，可供應4人使用，其恢復率以常溫20℃的造熱條件，其產熱速度每小時可生產130公升以上(約2人以上使用)的熱水量。
⇒以2P-300公升的產品規格機組，可供應6人使用，其恢復率以常溫20℃的造熱條件，其產熱速度每小時可生產150公升以上(約3人以上使用)的熱水量。
⇒以2P-400公升的產品規格機組，可供應8人使用，其恢復率以常溫20℃的造熱條件，其產熱速度每小時可生產150公升以上(約3人以上使用)的熱水量。
8、燒水王和其他廠牌有什麼不同？
►目前在市面上有很多品牌類似的產品，燒水王的技術是來自太陽能35年的專業經驗累積所研發產出；製熱能力高，熱水量足夠，COP值能效高，加上智能控制系統，製熱、保溫、供水、補水，全自動24小時全天候即開即用，可調控制，適用於各種多樣環境運作，遇寒流低溫來襲考驗亦能運轉不結霜，無論白天、晚上、陰天、雨天，都能正常運作，提供您家熱水使用；燒水王的獨特的技術，機組內沒有電熱管，更安全、省錢。
9、燒水王的技術來源？
►全球最先進的能源熱交換技術＋35年在台灣的節能專業經驗＋研發出多項多國專利技術領域。
10、燒水王的心臟元件？
►國際知名品牌迴轉式熱泵專用壓縮機。
11、會不會產生水垢？
►燒水王是運用熱交換方式產生中低溫55℃以下的熱水不易產生水垢；而一般電或瓦斯熱水器為高溫55℃∼75℃加熱，所以高溫熱水很容易產生水垢。
12、燒水王內裝有電熱管嗎？
►沒有。
13、燒水王的使用配置？
►分離式燒水王主機必需搭配保溫儲水槽，保溫槽則採用雙層不銹鋼#304材質，中層以PU發泡整體填充保溫，保溫層厚50mm，保溫效果佳。
14、燒水王是太陽能熱水器？
►從廣義上來講，是的；但燒水王與太陽能熱水器產品，卻在本質上有所不同。主要是燒水王的作動在工作原理上是完全不同，太陽能熱水器產品必須依靠太陽光的直接照射或輻射到集熱板上才能達到制熱效果，而燒水王主要是吸收環境中熱能來傳熱到水，來達到製造熱水的效果。
15、燒水王運作是不是一定要用電？
►是要用電，只要一丁點的電力是給燒水王用在驅動壓縮機用的，燒水王的作功是從外界環境中吸收熱能，將吸收熱能釋放出來傳熱至水，進而儲存以供使用，而並非如市面上電熱水器那樣用電熱管直接加熱水；因此，燒水王的用電量是非常少、非常省錢。
16、燒水王的使用及操作方式？
►使用非常簡單，整個機組採用自動化智能控制系統，安裝用戶只需要在初次使用開一下電源，在以後的使用過程中完全是自動化運行，有運轉狀態、水溫顯示，可讓您一目了然；到達地球能燒水王指定的水溫時自動停機，當低於指定水溫時，系統自動開機運作，完全自動化，符合人性，一天24小時隨時有熱水不用等待。
17、燒水王在冬天低溫時，能正常運轉？
►當然能，燒水王具有智能技術，確保機組在氣溫低的環境下穩定運轉，它能根據室外環境溫度、蒸發器鰭片溫度和機組運作時間等多種綜合參數，智能判斷自動切換，充份確保您家的熱水使用無慮，目前己在高海拔、寒冷地區的考驗，運轉一切正常，照常有熱水使用。
18、燒水王使用的冷媒是環保冷媒？
►是的；燒水王是採用環保冷媒R410A。
19、從環境中吸收熱能為什麼會有更好的效率？
►燒水王用１KW電能可以從環境中吸取２-３KW免費的熱能，再用這些環境中的熱能傳熱給水，取空氣中的熱能+機械熱+介質的熱傳，即為COP值的產生；經不斷的循環提昇水溫，將溫昇的水儲存在儲熱水槽中供應使用，我們將1KW的能源放大來使用，所以結論就是燒水王的熱效率可達到350%∼400%以上，熱效率高，相對的省電效果愈好，省錢愈多。
20、若同時安裝多台燒水王，其中一台維護保養時，是否影響熱水使用？
►不影響。安裝多台組合的方式，燒水王可採用併聯運行，每台燒水王均是分別單獨控制，即使其中一台出了問題，在維修時並不影響其它台燒水王機組的正常運作。
21、燒水王能利用「離峰電價」運轉儲存熱水嗎？
►可以，而且是全自動控制運作。燒水王在設計時完全是根據用戶的熱水用量配置適當的保溫儲水槽，燒水王的保溫儲水槽具有非常良好的保溫效果，同時數位控制器具有定時啟動、停止的功能，完全由您決定何時加熱、何時停止，亦可以在離峰電價時製熱儲存於保溫儲水槽中(註：不過「一般家庭用電」並沒有離峰用電時段的差別，若您的用電有離峰電價的優惠，您節省的運轉成本會愈多)。
22、燒水王運轉是否穩定？
►運轉非常穩定、可靠。燒水王設有高低壓保護、冬季防凍保護、排氣溫度保護、出水溫度過高保護、水流不足溫差保護、壓縮機運轉和停機延時保護...等多重保護，運轉穩定、熱水使用無慮。
23、燒水王與傳統熱水設備比較的優點是什麼？
(1)熱效率高：產品熱效率年平均在350％以上，而傳統熱水設備熱效率不會超過100％。
(2)運轉費用低：與電熱水器比較年平均可節省電費70％、與桶裝瓦斯熱水器比較年平均可節省80％的瓦斯費。
(3)環保：燒水王無任何燃燒、排放廢氣，冷媒採用環保冷媒，對臭氧層無污染是最好的環保產品。
(4)絕對安全、無需專人顧守：燒水王與傳統熱水器相比較，運轉無廢氣、無電加熱，絕對安全，全自動控制。
(5)便利安裝：易搬運、好安裝：可多台安裝以併聯的安裝，當用戶用熱水量增大時，可隨時增加安裝儲熱水槽。
24、燒水王有哪些特點？
►燒水王有多種型號，它是一種專為家庭設計最新型第五代的熱水器，最安全、最環保、使用性能最優越的熱水器，其主要的特點為：
(1)儲水槽設計：以1.5∼2mm厚的不鏽鋼材質製成耐水壓力高，冷熱水壓力自然平衡，熱水供水非常穩定，不會忽冷忽熱。
(2)分離式設計：易搬運、好安裝、可配合安裝場所、非常便利。
(3)微電腦控制：全自動監控運轉，顯示水溫、運轉狀態，一目了然，無須人員操作。
(4)用水量增加也不怕沒熱水：產熱速度快，充份符合人性化需求。
25、燒水王是否要有機房才能安裝？
►不需要。燒水王可放在您家的屋頂、陽台、只要是通風良好處，完全不影響建築物的美觀，只需要很小的空間，無需日照，安裝非常容易，外型美觀，不會破壞美感，無需人員操作，是唯一環保、節能全自動控制、全天候供應熱水的燒水王。
26、到底是「燒水王」好、還是「太陽能熱水器」好？
►燒水王的熱交換節能技術早已成熟，只是您家何時開始使用；子午線生產太陽能熱水器己近30年，太陽能熱水器不能滿足冬天熱水使用需求是事實，尤其是在冬天時，太陽能晒2天，所得到的熱水1天都不夠用，不夠的熱水要全靠電熱管去加熱；反之，在夏天時太陽能晒1天，熱水可以用3天，實在是浪費。各位親愛的朋友，若您家是居住於南部地區且有良好的日照及安裝場所、能不影響美觀、又不憺心颱風，可建議您裝太陽能熱水器；而居住於北部、公寓、沒有適當的場所裝太陽能熱水器的朋友，想早點節能省錢，建議您不彷考慮安裝燒水王!
27、現在市面上家庭式的「熱泵」缺點和盲點到底是什麼？
(1)配置主機功能不足，安裝機組小，製熱能力不足，冬季時需靠內裝電熱管加熱。
(2)機組主要製熱供應能力未達應有的功能。
(3)銷售價格差距大。
(4)過度誇大功能和能力。
(5)對熱泵產品的使用特性未了解，並無實務經驗，以賣一台算一台的心態經營。
(6)經驗不足，未能考慮台灣季節氣候變化，配置主機能力普遍不足。
(7)將主機裝置錯誤例如：裝室內客廳或廚房不通風(冬天室內冷得要命、熱水等很久)。
28、裝燒水王水塔要昇高？
►看情怳。燒水王的儲熱水槽皆是耐壓設計。如果安裝用戶將燒水王裝置於比水塔低的室內或室外，就不需要昇高水塔。
29、家裡的水質好像使用地下水，那適合裝燒水王?
►可以。如果您家使用的地下水質不惡(石灰質量少)，建議務必在燒水王進水前段裝設水垢處理器，確保熱水使用品質。
30、吸收環境中的廢熱，那空氣對人體會不會有害？
►完全不會。燒水王安裝於通風的場所，其運作方式是自環境中的廢熱能源，吸收其熱能經機組構造組件熱傳＋機械熱＋介質的熱傳來傳予水，不斷的運轉循環使水溫上昇，儲存熱水到儲水槽中供給使用；排出的冷風與空氣的品質無關，只是排出的風溫度會比環境中的低溫，感覺上就像冷風一樣，而且直接釋放於環境中，環境來源的空氣無害，相對地對人體也是無害的。
31、燒水王可以移機使用？
►可以。按安裝技術手冊操作說明施作，客戶請掛電通知敝公司前往拆卸，即可移到適當地點安裝，並依照客戶操作說明使用。
32、燒水王的控制顯示器會容易故障或當機?
►不會；燒水王的品質保證，若有故障不能使用，隨即換裝新品，不做維護或修理，更加保障您使用的權益。
33、運轉聲音為55分貝，能舉例55分貝大概多大聲嗎?
►依據環保署訂定文教區(學校校區)音量標準為60分貝，55分貝低於標準60分貝以下。
34、平常時候4∼5人使用偶而7∼8人，是否建議，須安裝幾公升之設備？
►以平均一人使用水量為50公升來計算，4∼5人使用，燒水王有恢復率的功能存在，建議安裝200公升的機組即可；當使用人數增到7~8人使用時，燒水王恢復率1小時有150公升製熱的能力，使用熱水只要把沐浴時間錯開即可；若有使用泡澡設備的家庭，建議燒水王熱水儲存量選擇較大的機組，以符合您的泡澡需求。
35、依 貴公司簡介資料燒水王氣／水溫25℃，熱水目標55℃，電費可比太陽能節省20%，如寒流，氣溫為10℃約略可省多少？
►如遇寒流，太陽能熱水器的起始水溫和日照量都同樣受到影響，若以燒水王與太陽能熱水器比較，同樣節能20％以上。
36、以2P-300公升可供應6人使用，以常溫20℃造熱，每小時可產生150公升之熱水，是使用中持續產生熱水？或須儲存槽內之熱水使用完後可再產生？如寒流氣溫10度每小時可產生幾公升熱水？
►是，是使用中持續產生熱水；不需等到儲存槽內熱水使用完後才產生；若遇寒流氣溫10度，燒水王每小時製熱能力約為100公升。
37、此問題為假設請包涵：如停電太久，是否有輔助之工具或動力產生熱水？
►若停電太久，當熱水己使用完畢，在無電力的情況下，當然是無法啟動機組；燒水王機組內並無「電熱管」設備，按假設性當氣溫低於5度，燒水王亦可正常啟動造熱。
38、若遇氣溫低於5℃以下時，燒水王能正常運轉供應熱水？
►燒水王己通過海拔近2000公尺的「南投清境農場」地區環境溫度5℃的嚴竣考驗，所以燒水王運轉性能是值得信賴的。
39、水塔須高於燒水王多少才可安裝？如水塔底部距地面約15∼20CM左右，是否須再升高？如配合環境無法升高是否可安裝？
►若可昇高水塔的情況下，則需高於燒水王150公分以上；若安裝現場水塔無法昇高，則需要加裝加壓泵，即可解決地形上的限制。
40、如停電復電後是否須重新設定？主機是否有漏電斷路器等防護裝置？
►停電復電後，燒水王無需重新設定；燒水王設備有漏電斷路器等電氣保護裝置。
41、燒水王設備為微電腦控制，可顯示水溫及運轉狀態？如主機安裝於頂樓，該狀況顯示器是否可安裝於一樓？安裝於頂樓是否須要遮雨棚？
►有顯示水溫及運轉狀態；顯示器標準配備長度距離為6m，原配備長度6m己是最佳的配置，建議不宜加長；建議最好有遮雨棚。
42、使用時熱水儲存槽是否持續補水？如是補進是熱水或冷水？如補進是熱水而於使用量大於補入量時，勢必變成溫水及冷水，內部有熱水與冷水隔離裝置？
►會持續補水；補進冷水；燒水王的儲水槽是耐壓設計，按水的比重，冷水會在桶槽底部，熱水會在桶槽上部，熱水由上部出水，以冷熱水比重分層無需隔離裝置。
43、燒水王於正常運轉中，如臨時停水供水口無水補入，是否有自動停止運轉之保護裝置？或仍持續運轉？如有自動停止運轉之保護裝置，於恢復供水時是否會自動啟動運轉？或須以人力重新啟動？
►供水口無水補入，有自動停止運轉保護裝置；燒水王是以溫度啟閉運轉，設定溫度到達時即停止，設定溫度不足時則啟動；無需人力重新啟動。
44、於停電復電後無須重新設定，而於恢復供電時是否會自動啟動運轉？或須以人力重新啟動？
►是，恢復供電會自動啟動；無需人力重新啟動，但請自行檢查電源是否正常供應。
45、熱水儲存槽外部有保溫材包覆，而其保溫材為何？效果如何？
►熱水儲水槽有保溫材，採用PU一體發泡成型保溫；其效果優於PE保溫板及保溫玻璃棉，是目前較優的保溫材質。
46、安裝太陽能政府有補助！補助多少？燒水王有補助？
►安裝太陽能熱水器補助是以集熱器的有效面積每平方公尺補助2000元(2016年開始)；燒水王的裝置成本無需補助，就己經比太陽能熱水器便宜。
47、如於入水處加裝濾網費用？何謂迴水循環系統？如安裝費用多少？
►燒水王或太陽能熱水器通常皆無裝設所謂的濾網裝置；所謂迴水即是隨時隨地保持供水管內的水溫(如飯店水龍頭打開，熱水就來)，若原建物無設計熱水迴水管路，即無法安裝迴水裝置。若有預留迴水管路者，裝置迴水設備費用則視現場需求馬力而訂。
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1、40年能源技術轉換實務經驗
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